酒店类问题

• 我为别人预订酒店，并已经得到确认预订成功，人应该如何办理手续？是不是要出示会员卡？

首先，必须确定您提交订单时提供了真实的人姓名。然后，人便可在当天最晚保留时间前到店，告知前台通过婚嫁一生网预订及人姓名，凭身份证件登记，无须出示会员卡。

• 我时是否需要出示婚嫁一生网卡？

不需要。客人时，只需告知酒店前台订单上所登记的人姓名，酒店应可找到相应预订记录，并为客人办理手续。

• 如果我晚上到店，是否可以算半天？

按国际惯例，宾馆的宴会时间为14：00，离店时间为正午12：00。套餐是从当天下午14点为您保留，所以要收取您一天的房费。

我到酒店前台，前台说没有预订时怎么办？

如您已通过婚嫁一生网预订该酒店客房，并得到确认、预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的人姓名、房型、日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与婚嫁一生网联系，我们会进行相应处理，请放心。

• 如果我到店后，有任何问题我怎么联系处理？